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手机收不到短信和电话可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：手机处于信号覆盖的盲区，如地下室、电梯等，可能导致短信和电话无法接收，此时可以换一个信号好的地方尝试。
2、手机设置问题：检查手机是否设置了短信和电话拦截，或者是否设置了黑名单等，如果是这个问题，需要更改设置，允许接收短信和电话。
3、SIM卡问题：SIM卡未插好或过期也可能导致无法接收短信和电话，请检查SIM卡是否插好或是否到期，如有需要可以更换SIM卡。
4、手机内存问题：如果手机内存不足，可能会导致短信和电话无法正常接收，清理手机内存，留出足够的空间。
5、手机系统问题：某些系统问题也可能导致短信和电话无法正常接收，可以尝试重启手机或更新系统。
6、运营商问题：也有可能是运营商出了问题，可以联系运营商客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机带到专业维修店进行检查和修复，请务必确保个人信息的准确性，避免因为信息错误导致无法接收短信和电话。